ANTARI, Ni Luh Sili; SANTIKA, I Putu; MAHARDIKA, Gusti Putu Eka. PERAN KUALITAS LAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (STUDI PADA THE SHANTI RESIDENCES AND RESORTS BALI). Sekolah Tinggi Ilmu (STIE) Ekonomi Triatma Mulya, [S.l.], v. 23, n. 1, p. 51 - 64, july 2018. ISSN 2622-1489. Available at: <http://triatmamulya.ejurnal.info/index.php/triatmamulya/article/view/90>. Date accessed: 26 june 2026.