Telagawathi, Ni Luh, AND 		Reonningrat, Luh.
" KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP CITRA PERUSAHAAN DAN SWITCHING BARRIER SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INDUSTRI JASA ASURANSI DI BALI" <em>Sekolah Tinggi Ilmu (STIE) Ekonomi Triatma Mulya</em> [Online], Volume 20 Number 2 (21 July 2018)