Telagawathi, N., & 		Reonningrat, L.
2018 Jul 21.  KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP CITRA PERUSAHAAN DAN SWITCHING BARRIER SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INDUSTRI JASA ASURANSI DI BALI. Sekolah Tinggi Ilmu (STIE) Ekonomi Triatma Mulya. [Online] 20:2